Chi siamo e come contattarci

trixalpheora è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Ci troviamo in Italia e operiamo nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e del Codice Privacy italiano.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati in base al modo in cui interagisci con i nostri servizi. Vogliamo essere chiari su cosa raccogliamo e perché.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri webinar o richiedi informazioni
• Indirizzo email per comunicazioni e accesso ai contenuti educativi
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per essere ricontattato
• Informazioni professionali come esperienza nel settore gaming e obiettivi formativi
• Messaggi e contenuti che ci invii attraverso i moduli di contatto

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sulla tua connessione internet
• Tipo di browser e sistema operativo utilizzato
• Pagine visitate sul nostro sito e tempo di permanenza
• Fonte di provenienza (da quale sito sei arrivato da noi)
• Data e ora delle tue visite

Come utilizziamo i tuoi dati

I dati che raccogliamo vengono usati per fornirti un'esperienza formativa di qualità e per migliorare continuamente i nostri servizi. Ecco gli scopi principali:

• Gestire la tua iscrizione ai programmi formativi e ai webinar
• Inviarti materiali didattici e risorse educative
• Rispondere alle tue richieste di informazioni o assistenza
• Inviarti comunicazioni su nuovi corsi o eventi che potrebbero interessarti
• Analizzare l'utilizzo del sito per migliorarne funzionalità e contenuti
• Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire abusi
• Rispettare obblighi legali e contabili

Condivisione dei dati con terze parti

Non vendiamo i tuoi dati personali a nessuno. Condividiamo informazioni solo quando necessario per fornire i nostri servizi o per obblighi legali.

Categorie di destinatari

• Fornitori di servizi tecnici: piattaforme di email marketing, hosting e gestione del sito web
• Strumenti di analisi: servizi che ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito
• Processori di pagamento: se effettui acquisti, i dati necessari vengono condivisi con gestori sicuri dei pagamenti
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali

Tutti i fornitori esterni sono selezionati con attenzione e devono garantire standard di sicurezza adeguati. Firmiamo accordi specifici per assicurarci che trattino i tuoi dati solo per le finalità concordate.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. Quando trasferiamo dati all'estero, ci assicuriamo che siano protetti con misure adeguate, come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza riconosciute (es. Privacy Shield per fornitori USA quando applicabile)
• Garanzie vincolanti che assicurano protezione equivalente al GDPR

Per quanto tempo conserviamo i dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione dipendono dalla finalità del trattamento:

Dopo questi periodi, cancelliamo o anonimizziamo i tuoi dati in modo sicuro. Possiamo conservare informazioni più a lungo solo se necessario per difenderci in eventuali controversie legali.

I tuoi diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti indicati sopra.

Sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati e abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

Misure di sicurezza implementate

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Sistemi di backup regolari per prevenire perdita di dati
• Firewall e software antivirus aggiornati costantemente
• Monitoraggio continuo per rilevare e prevenire accessi non autorizzati
• Formazione regolare del personale sulle best practice di sicurezza

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente eventuali attività sospette.

Cookie e tecnologie simili

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Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito, non richiedono consenso
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come viene usato il sito (possono richiedere consenso)
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Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformità a nuove normative. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento.

Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o con un avviso visibile sul sito. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati.

Domande e supporto

Se hai domande su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e chiarire qualsiasi dubbio.